News

いつもD'PARTMENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当店にて販売中の商品に関してお知らせがございます。

当店にて販売しております「PREMIUM SIGNED PHOTO」につきまして、製造工程上の不備により、一部商品に他製品が混入している可能性があることが判明いたしました。

お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

ご購入された商品に該当の事象がございましたお客様につきましては、正規商品との交換対応をさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■交換対応について

不良商品の交換対応につきましては、以下の方法にて承っております。

【D'PARTMENT店舗でのご対応】

店舗にてご用意しております正規商品と交換させていただきます。
下記をお持ちのうえ、店舗内のレジスタッフまでお申し付けください。

・該当商品（外装含む）

・ご購入時のレシート

【郵送でのご対応】

交換をご希望の場合は、下記をメールまたはお問い合わせフォームよりお送りください。

・当商品の商品名
・初期不良の状況
・該当商品の写真（外装含む）
・ご購入時のレシートの写真

店舗へのお問い合わせフォーム

不良箇所を確認させていただいたうえで、追って郵送での対応方法をご案内いたします。
状況により、お時間をいただく場合がございますが、必ずご対応いたしますのでご安心くださいませ。

■交換受付期間
2026年5月31日（日）まで

※交換受付期間を過ぎますと、交換対応を承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※在庫状況により、交換品のお渡しまでにお時間をいただく場合がございます。

今後は再発防止に努め、より一層の品質管理の徹底に取り組んでまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。